售后服務(wù)
恩氏過(guò)濾設(shè)備制造有限公司擁有完善的售后服務(wù)體系和高素質(zhì)售后服務(wù)隊(duì)伍，嚴(yán)格按照恩氏過(guò)濾設(shè)備制造有限公司售后服務(wù)管理體系的要求向廣大客戶和用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
★ 出廠后實(shí)施預(yù)防性電話跟蹤服務(wù)。
★ 售后技術(shù)人員免費(fèi)上門(mén)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)操作人員。
★ 產(chǎn)品包修五年，保修期內(nèi)免費(fèi)提供相關(guān)備品備件。
★ 技術(shù)服務(wù)，48小時(shí)內(nèi)上門(mén)維修，讓我們的用戶買(mǎi)得放心，用得舒心！
售后服務(wù)承諾:
1、整機(jī)包修壹年，在壹年以內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)大的問(wèn)題實(shí)行三包（耗材除外），出現(xiàn)任何異常問(wèn)題均由供方免費(fèi)處理，在質(zhì)保期外，供方提供終身免費(fèi)技術(shù)服務(wù)，只收取配件成本。
2、在規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)，供方對(duì)由于設(shè)計(jì)工藝或材料的缺陷所造成的任何故障負(fù)責(zé)。
3、在設(shè)備投入運(yùn)行后，由于產(chǎn)品質(zhì)量原因出現(xiàn)的故障，賣(mài)方在接到需方書(shū)面通知后48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
4、接到需方到貨電話通知后，兩天內(nèi)派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝調(diào)試工作。
5、負(fù)責(zé)免費(fèi)上門(mén)安裝、調(diào)試、代培操作及維修人員。
6、實(shí)行定期回訪服務(wù)，收集客戶各種意見(jiàn)，主動(dòng)解決客戶所提出的問(wèn)題。
7、對(duì)于客戶反映的問(wèn)題，必須立即作出快速反應(yīng)，于兩小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。
服務(wù)理念:完善得服務(wù)體系，優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，良好的服務(wù)態(tài)度，確保能及時(shí)的為客戶提供專業(yè)的售前、售中、售后服務(wù)，解決客戶的選擇之惑，使用之憂。為客戶量身定制，提供相對(duì)適應(yīng)的售后體制，為客戶帶去更大的利益。
售后服務(wù)熱線:400-669-8070
